1. Requisitos para el alquiler

• El arrendatario deberá ser mayor de 18 años o contar con autorización expresa de su padre, madre o tutor legal.
• Será obligatorio presentar un documento de identidad válido (DNI, NIE o Pasaporte) antes de la entrega de la bicicleta o patinete.
• La empresa se reserva el derecho de solicitar una fianza o depósito de seguridad, que será devuelto tras la revisión del material alquilado.

2. Estado de la bicicleta y patinete 

• Todas las bicicletas se entregan revisadas y en perfecto estado de funcionamiento.
• El cliente deberá comprobar el estado de la bicicleta y sus accesorios en el momento de la entrega, comunicando cualquier incidencia antes de iniciar el alquiler.
• La firma del contrato o la aceptación de la reserva supone la conformidad con el estado del material entregado.

3. Uso responsable

• El usuario se compromete a utilizar la bicicleta de forma responsable y conforme a las normas de circulación vigentes.
• Está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte a la capacidad de conducción.
• No se permite la participación en competiciones, saltos, uso extremo o cualquier actividad para la que la bicicleta no esté diseñada.

• La bicicleta y patinete solo podrá ser utilizada por la persona que figure en el contrato o reserva.

4. Responsabilidad del cliente

• El cliente es responsable de la bicicleta o patinete y de los accesorios desde el momento de la entrega hasta su devolución.
• El usuario deberá adoptar todas las medidas necesarias para evitar robos, pérdidas o daños.
• En caso de robo, pérdida o daños causados por uso indebido, el cliente deberá asumir los costes de reparación o reposición correspondientes.

5. Accidentes e incidencias

• En caso de avería, accidente o cualquier incidencia mecánica, el cliente deberá detener el uso de la bicicleta y contactar inmediatamente con la empresa.
• En caso de emergencia o daños personales, deberá contactarse con los servicios de emergencia a través del 112.
• El cliente será responsable de los daños ocasionados a terceros derivados de una utilización negligente o contraria a la normativa vigente.

6. Casco y seguridad

• Se recomienda el uso del casco durante todo el recorrido.
• Cuando el casco sea proporcionado por la empresa, el cliente será responsable de su correcta utilización y conservación.
• El usuario deberá respetar en todo momento las normas de tráfico y seguridad vial.

7. Batería de la bicicleta eléctrica o patinete

• El cliente deberá utilizar exclusivamente el cargador suministrado por la empresa.
• No se permite manipular, desmontar o modificar la batería ni ningún componente eléctrico de la bicicleta o patinete
• Cualquier daño causado por un uso incorrecto de la batería será responsabilidad del usuario.

8. Devolución

• La bicicleta o patinete deberá devolverse en la fecha, hora y lugar acordados.
• Los retrasos en la devolución podrán dar lugar al cobro de un suplemento adicional.
• La empresa revisará el estado de la bicicleta a su devolución y comunicará cualquier incidencia detectada.

9. Cancelaciones y reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación tendrán derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas podrán estar sujetas a gastos de gestión.
• En caso de condiciones meteorológicas extremas o circunstancias de fuerza mayor, la empresa podrá ofrecer un cambio de fecha o el reembolso correspondiente.

10. Protección de datos

• Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente para la gestión de reservas, contratos y servicios relacionados.

11. Aceptación de las condiciones

La formalización de una reserva, el pago de un servicio o la firma del contrato de alquiler implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.

12. Circulación por zonas restringidas y rutas recomendadas

• Las bicicletas eléctricas y patinetes electricos deberán utilizarse únicamente en vías, caminos y zonas donde su circulación esté expresamente permitida por la normativa vigente.
• Queda prohibida la circulación por playas, dunas, zonas protegidas, espacios naturales restringidos, jardines, áreas privadas sin autorización y cualquier otra zona donde el acceso de bicicletas esté limitado o prohibido.
• En las zonas peatonales, el usuario deberá respetar las ordenanzas municipales vigentes y circular únicamente cuando esté permitido, adaptando siempre la velocidad a las circunstancias del entorno y priorizando la seguridad de los peatones.
• El cliente será el único responsable de las sanciones, multas o penalizaciones derivadas del incumplimiento de la normativa de circulación o acceso a espacios restringidos.
• La empresa podrá facilitar información sobre rutas recomendadas en Calpe y la Marina Alta; no obstante, será responsabilidad del usuario comprobar el estado de las vías, las restricciones de acceso y las condiciones de seguridad de la ruta elegida.
• El uso de la bicicleta en terrenos extremadamente accidentados, zonas de riesgo, senderos no aptos para bicicletas eléctricas o recorridos fuera de los usos previstos por el fabricante será responsabilidad exclusiva del cliente.
• La empresa no será responsable de daños personales, accidentes o incidencias ocasionadas por la circulación en zonas no autorizadas o por el incumplimiento de las normas de tráfico y seguridad vial.

13. Multas y sanciones

• Cualquier multa, sanción administrativa o responsabilidad derivada de infracciones cometidas durante el período de alquiler será asumida íntegramente por el cliente.
• El titular del contrato autoriza a la empresa a facilitar sus datos a las autoridades competentes cuando sea requerido para la tramitación de procedimientos sancionadores relacionados con el uso de la bicicleta alquilada.
• En caso de que la empresa deba gestionar o tramitar una sanción imputable al cliente, podrá repercutir los gastos administrativos ocasionados por dicha gestión.

14. Robo, pérdida y abandono de la bicicleta

• En caso de robo, el cliente deberá comunicarlo inmediatamente a la empresa y presentar la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en un plazo máximo de 24 horas.
• El abandono de la bicicleta en la vía pública o en cualquier lugar no autorizado será considerado una negligencia grave.
• La pérdida, robo o desaparición de la bicicleta o patiente, batería, llave, cargador o accesorios entregados será responsabilidad del cliente, salvo que se demuestre que adoptó todas las medidas razonables para su custodia y seguridad.
• La empresa podrá reclamar al cliente el valor de reposición de los elementos no devueltos.

15. Depósito o fianza

• La empresa podrá solicitar una fianza como garantía del correcto uso y devolución del material alquilado.
• La devolución de la fianza se realizará una vez comprobado que la bicicleta y sus accesorios se entregan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, salvo el desgaste normal derivado de su uso.
• La empresa podrá descontar de la fianza los importes correspondientes a daños, pérdidas, retrasos en la devolución o incumplimientos de las presentes condiciones.

16. Jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de Alicante, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra jurisdicción obligatoria